Troca, Devolução e Reembolso

 

TROCA E DEVOLUÇÃO

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo, das seguintes formas:

  • 1. Ir até a nossa nosso depósito, para trocar por um produto do mesmo valor.

  • 2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com comercial@onixlimp.com.br e nos encaminhe um e-mail com o problema encontrado e vamos retornar o mais rápido possivel e resolver seu problema. 

Caso o produto tenha algum defeito ou você tenha recebido o produto errado, iremos fazer a troca do mesmo, arcando com os custos de envio.

REEMBOLSO

  • 1. Caso o produto não tenha atingindo as suas expectativas você pode solicitar a troca ou também poderá ter o seu dinheiro de volta. Neste caso os custos de envio do produto são por conta do cliente.

  • 2. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.(Código do Consumidor)